第464章 完全是两幅面孔
林初瓷一行人走进Vera大门时,还没走远的陆佳依发现了她,“林初瓷从哪冒出来的?”
“哪个是林初瓷?”祁婉儿好奇的探头。
“那边!她进Vera店了!”陆佳依手指给祁婉儿看。
“早知道她是Vera设计师,这件衣服我就不买了。”
祁婉儿抖抖手里的袋子,有些气不过,但她脑子转了转,很快想到一个好主意。
她把想法告诉陆佳依,陆佳依听完后有些担心,“这么做不太好吧?”
“怎么不好?就这么办!等下我要她好看!”
林初瓷走进门店,里面的店长严丽和另外两名店员看见她的一瞬,都露出惊讶的神情。
严丽认出林初瓷之前来过,第一时间出面,热情迎接,“欢迎光临Vera!您好,林小姐!”
在不知道林初瓷就是Vera的设计师Nyx的情况下,严丽只是把她当做一个贵宾大客户,知道她购买力强,买东西都不眨眼,只要给她推合适的款式,人家基本上闭眼拿下。
只要店里来了这样的客户,她们的业绩提成还用担心吗?
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不仅严丽热脸相迎,就连金莲也凑了上来,曹芳也想上前招呼,但被金莲挤开。
“最近都上了什么款式?”
保镖站在门口,林初瓷进店转转,目光扫量架子上陈列的服饰。
严丽和金莲开始推荐衣服,林初瓷故意问道,“最近没有上新款啊?好像上次来就只有这些款式!”
林初瓷自己知道原因,她太忙,没时间兼顾Vera的设计,所以上新款的时间也延后了。
“我们马上会推出新款,不过现在陈列的都是经典款,Vera的设计永远走在潮流尖端。”
严丽回答的不错,又邀请林初瓷到贵宾区休息,她们会把衣服拿来展示给她看,供她挑选。
金莲也第一时间询问她今天要不要Vera的免费手袋,服务贴心的无可挑剔。
然而就是这样的服务态度,这两个女人,在几十分钟前,还对乔装的她各种鄙视瞧不起。
果然是见人说人话见鬼说鬼话,完全是两幅面孔!
林初瓷拒绝她的邀请,看向严丽,严肃道,“店长严丽,区别对待客户,涉及歧视客户,排挤新员工,无视公司服务规章制度,从今天起,你的店长到头了!”
严丽忽然听她说出这话,明显一愣,“林小姐这话什么意思?”
“字面上的意思,你被辞退了!”
林初瓷补充一句。
“我被辞退?”
严丽无法理解,她看向林初瓷,难以置信道,“林小姐,您只是顾客,怎么能辞退我?”
“我是顾客,但听说Vera盛世中环店店长带头歧视客户,说的就是你吧?”林初瓷质问。
严丽觉得她有点多管闲事,“林小姐,我们绝对没有歧视客户,我们对客户的态度如同对待上帝,怎么敢有半点歧视呢?”
“但我有个朋友先前来你们店,结果你们不但不好好招呼,连免费的手袋都不给,还嘲笑她们是乡巴佬,这难道不算歧视?”
林初瓷控诉道。
严丽陡然想起来之前来过的那两个女人,一个胖子一个丑女,难道那两个女人是林小姐的朋友?
“怎么会呢林小姐?是不是您听了什么谣传?我们Vera店的每个人都是经过培训上岗的,服务态度方面也都是一流的,您自己也能体验到,我们怎么会区别对待顾客呢?”
“看来不拿证据你们不服是吧?”
林初瓷播放出两段剪辑过的音频,其中就有严丽讽刺她和沈薇薇的那些内容。
严丽听了之后,神色陡变,这才意识到,先前两个乡巴佬来还偷偷录音了,现在也不知道她们怎么找到林初瓷这个关系,还把录音发给了她?
严丽极力的想要挽回形象,谄媚的解释,“林小姐,这可都是误会啊!我们也不知道她们是您的朋友,如果她们要是提及您的话,我们肯定会以礼相待。”
“所以,你的意思是,不认识的路人进店,就可以忽略不重视?这就是你做店长的行为准则?我看以你这样的德行,根本就不配当Vera的店长!”
林初瓷的语气加重,态度很刚。
严丽见她是想为她什么朋友出头,来挑她的不是,她也没办法好言好语了。
“林小姐,您进店我们当您是VIP客户,会给您提供最好的服务,但如果您不是来买衣服的,而是来找茬的,那么请您不要对我的工作指手画脚。我是店长,总公司任命,不是你一句辞退,就可以让我下岗的!”
金莲试图缓解气氛,“林小姐,如果先前我们怠慢了你的两位朋友,要不今天您帮她们带两个免费手袋回去,帮我们表达一下歉意,可以吗?”
“这是两个手袋就能解决的事情吗?”
林初瓷皱起眉头,冷眸扫过眼前两个女人,“你们知不知道,因为你们这样的人,让Vera造成了多恶劣的影响?”
严丽强忍着不悦道,“林小姐,您是我们大客户,我们不能与你争吵,这样也会影响我们的生意,您有什么不满,请到旁边说,好吗?”
“要说就在这里说!”
林初瓷态度极冷,严丽道,“可您带着保镖堵着我们的店门,妨碍我们正常营业了。”
“那又怎样?”
“如果您坚持这样,我们只能通知商场经理来解决了!”
“好!你通知!”
林初瓷不依不饶,严丽和金莲都没办法,只好通知商场管理负责人来处理。
曹芳在这个时候,不忘过来安抚,“林小姐,要不您先到沙发上休息一下,我给您倒杯水。等下商场负责人过来再好好协商,可以吗?”
曹芳的态度不错,林初瓷听她的建议,在沙发上落座。
没过多时,商场负责人徐经理带着几位高管,匆匆赶来Vera店,见到严丽问她发生了什么事。
严丽把事情经过解释一下,手指沙发上的林初瓷,“那位林小姐为她的朋友过来讨公道,指责我们服务不好,还扬言要辞退我!徐经理,您给评评理!”
徐经理看到林初瓷的时候,惊得倒吸一口冷气,随即呵斥严丽,“严店长,你眼睛瞎了还是没带脑子?你知道她是谁吗?”
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“哪个是林初瓷?”祁婉儿好奇的探头。
“那边!她进Vera店了!”陆佳依手指给祁婉儿看。
“早知道她是Vera设计师,这件衣服我就不买了。”
祁婉儿抖抖手里的袋子,有些气不过,但她脑子转了转,很快想到一个好主意。
她把想法告诉陆佳依,陆佳依听完后有些担心,“这么做不太好吧?”
“怎么不好?就这么办!等下我要她好看!”
林初瓷走进门店,里面的店长严丽和另外两名店员看见她的一瞬,都露出惊讶的神情。
严丽认出林初瓷之前来过,第一时间出面,热情迎接,“欢迎光临Vera!您好,林小姐!”
在不知道林初瓷就是Vera的设计师Nyx的情况下,严丽只是把她当做一个贵宾大客户,知道她购买力强,买东西都不眨眼,只要给她推合适的款式,人家基本上闭眼拿下。
只要店里来了这样的客户,她们的业绩提成还用担心吗?
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不仅严丽热脸相迎,就连金莲也凑了上来,曹芳也想上前招呼,但被金莲挤开。
“最近都上了什么款式?”
保镖站在门口,林初瓷进店转转,目光扫量架子上陈列的服饰。
严丽和金莲开始推荐衣服,林初瓷故意问道,“最近没有上新款啊?好像上次来就只有这些款式!”
林初瓷自己知道原因,她太忙,没时间兼顾Vera的设计,所以上新款的时间也延后了。
“我们马上会推出新款,不过现在陈列的都是经典款,Vera的设计永远走在潮流尖端。”
严丽回答的不错,又邀请林初瓷到贵宾区休息,她们会把衣服拿来展示给她看,供她挑选。
金莲也第一时间询问她今天要不要Vera的免费手袋,服务贴心的无可挑剔。
然而就是这样的服务态度,这两个女人,在几十分钟前,还对乔装的她各种鄙视瞧不起。
果然是见人说人话见鬼说鬼话,完全是两幅面孔!
林初瓷拒绝她的邀请,看向严丽,严肃道,“店长严丽,区别对待客户,涉及歧视客户,排挤新员工,无视公司服务规章制度,从今天起,你的店长到头了!”
严丽忽然听她说出这话,明显一愣,“林小姐这话什么意思?”
“字面上的意思,你被辞退了!”
林初瓷补充一句。
“我被辞退?”
严丽无法理解,她看向林初瓷,难以置信道,“林小姐,您只是顾客,怎么能辞退我?”
“我是顾客,但听说Vera盛世中环店店长带头歧视客户,说的就是你吧?”林初瓷质问。
严丽觉得她有点多管闲事,“林小姐,我们绝对没有歧视客户,我们对客户的态度如同对待上帝,怎么敢有半点歧视呢?”
“但我有个朋友先前来你们店,结果你们不但不好好招呼,连免费的手袋都不给,还嘲笑她们是乡巴佬,这难道不算歧视?”
林初瓷控诉道。
严丽陡然想起来之前来过的那两个女人,一个胖子一个丑女,难道那两个女人是林小姐的朋友?
“怎么会呢林小姐?是不是您听了什么谣传?我们Vera店的每个人都是经过培训上岗的,服务态度方面也都是一流的,您自己也能体验到,我们怎么会区别对待顾客呢?”
“看来不拿证据你们不服是吧?”
林初瓷播放出两段剪辑过的音频,其中就有严丽讽刺她和沈薇薇的那些内容。
严丽听了之后,神色陡变,这才意识到,先前两个乡巴佬来还偷偷录音了,现在也不知道她们怎么找到林初瓷这个关系,还把录音发给了她?
严丽极力的想要挽回形象,谄媚的解释,“林小姐,这可都是误会啊!我们也不知道她们是您的朋友,如果她们要是提及您的话,我们肯定会以礼相待。”
“所以,你的意思是,不认识的路人进店,就可以忽略不重视?这就是你做店长的行为准则?我看以你这样的德行,根本就不配当Vera的店长!”
林初瓷的语气加重,态度很刚。
严丽见她是想为她什么朋友出头,来挑她的不是,她也没办法好言好语了。
“林小姐,您进店我们当您是VIP客户,会给您提供最好的服务,但如果您不是来买衣服的,而是来找茬的,那么请您不要对我的工作指手画脚。我是店长,总公司任命,不是你一句辞退,就可以让我下岗的!”
金莲试图缓解气氛,“林小姐,如果先前我们怠慢了你的两位朋友,要不今天您帮她们带两个免费手袋回去,帮我们表达一下歉意,可以吗?”
“这是两个手袋就能解决的事情吗?”
林初瓷皱起眉头,冷眸扫过眼前两个女人,“你们知不知道,因为你们这样的人,让Vera造成了多恶劣的影响?”
严丽强忍着不悦道,“林小姐,您是我们大客户,我们不能与你争吵,这样也会影响我们的生意,您有什么不满,请到旁边说,好吗?”
“要说就在这里说!”
林初瓷态度极冷,严丽道,“可您带着保镖堵着我们的店门,妨碍我们正常营业了。”
“那又怎样?”
“如果您坚持这样,我们只能通知商场经理来解决了!”
“好!你通知!”
林初瓷不依不饶,严丽和金莲都没办法,只好通知商场管理负责人来处理。
曹芳在这个时候,不忘过来安抚,“林小姐,要不您先到沙发上休息一下,我给您倒杯水。等下商场负责人过来再好好协商,可以吗?”
曹芳的态度不错,林初瓷听她的建议,在沙发上落座。
没过多时,商场负责人徐经理带着几位高管,匆匆赶来Vera店,见到严丽问她发生了什么事。
严丽把事情经过解释一下,手指沙发上的林初瓷,“那位林小姐为她的朋友过来讨公道,指责我们服务不好,还扬言要辞退我!徐经理,您给评评理!”
徐经理看到林初瓷的时候,惊得倒吸一口冷气,随即呵斥严丽,“严店长,你眼睛瞎了还是没带脑子?你知道她是谁吗?”
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